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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: PROSSPAIN Group
NIF: 29129784P
Domicilio: Calle Ciudad de Barbastro, 10 – 50007 Zaragoza (España)
Email de contacto: sistemas@prosspain.com

2. Ámbito de aplicación

La presente Política regula el tratamiento de datos personales de usuarios, alumnos, empresas cliente, colaboradores externos, afiliados, proveedores y terceros que interactúen con la plataforma PROSSPAIN.

3. Categorías de datos personales tratados

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección).
  • Datos fiscales y administrativos (NIF/CIF, facturación, pagos).
  • Datos académicos, progreso formativo y certificaciones.
  • Registros técnicos, direcciones IP, dispositivos, navegador y logs de acceso.
  • Historial de consentimientos, preferencias y configuraciones.
  • Datos antifraude, control de uso y seguridad.

4. Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado, de interacciones en la plataforma, de formularios, procesos de compra, herramientas técnicas, cookies, registros automáticos y, en su caso, de terceros legitimados.

5. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de usuarios, cuentas, accesos y autenticación.
  • Prestación de servicios formativos, certificaciones y soporte.
  • Gestión contractual, administrativa, fiscal y contable.
  • Prevención de fraude, control de uso indebido y seguridad.
  • Auditoría interna, trazabilidad y cumplimiento normativo.
  • Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

6. Bases jurídicas del tratamiento

  • Ejecución de contrato o precontrato.
  • Consentimiento expreso del interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y defensa jurídica.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual o mientras resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de defensa jurídica. Finalizados los plazos, los datos serán bloqueados, anonimizados o eliminados de forma segura.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos y encargados de tratamiento bajo contrato.
  • Entidades financieras y pasarelas de pago.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
  • Asesores legales, auditores y entidades de compliance.

9. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales).

10. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer los derechos de:

  • Acceso, rectificación, supresión y oposición.
  • Limitación y portabilidad.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana.

10.1 Ejercicio de derechos y limitación antifraude

Por razones de seguridad, prevención de abuso y protección de datos, las solicitudes automatizadas de exportación o acceso estarán limitadas a una cada 24 horas y quedarán registradas con fines de auditoría.

La plataforma integra funcionalidades para:

  • Exportar los datos personales (Exportación RGPD).
  • Revocar consentimientos otorgados.
  • Consultar el historial de consentimientos.

11. Datos fiscales, certificaciones y cumplimiento legal

PROSSPAIN podrá tratar datos fiscales facilitados por el usuario con fines de facturación, certificación académica, cumplimiento legal, validación administrativa y atención de solicitudes legales.

12. Seguridad, monitorización y trazabilidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, incluyendo cifrado, control de accesos, registros de actividad, monitorización antifraude y auditoría interna.

13. Brechas de seguridad

En caso de violación de seguridad de datos personales, PROSSPAIN notificará a la autoridad competente y a los interesados cuando sea legalmente exigible.

14. Perfilado y decisiones automatizadas

La plataforma podrá realizar análisis técnicos automatizados para detección de fraude, seguridad, mejora del servicio y personalización, sin que ello produzca efectos jurídicos significativos para el usuario.

15. Limitación de responsabilidad

PROSSPAIN no será responsable por accesos no autorizados derivados de vulnerabilidades de terceros, fallos de proveedores, ataques externos o uso indebido de credenciales por parte del usuario.

16. Indemnización a favor de PROSSPAIN

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a PROSSPAIN frente a reclamaciones, sanciones, daños o costes derivados de incumplimientos en materia de protección de datos imputables al usuario.

17. Modificación de la Política

PROSSPAIN podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en la plataforma.

18. Autoridad de control y reclamaciones

El usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

19. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política se rige por la legislación española. Las controversias se resolverán mediante arbitraje de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Zaragoza o, en su defecto, ante los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

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